后疫情数字化转型,稠州银行率先迈上对公服务进化之路
发布日期:
2021-02-02

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1月7日,商业银行数字化转型研讨会在杭州召开,由“价值连城”联盟金融科技专业委员会主办,浙江稠州商业银行(以下简称稠州银行)承办。杭州银行、宁波银行、泰隆银行、台州银行等浙江省内法人城市商业银行及北京银行、上海银行等国内头部城商行杭州分行共计18家商业银行代表在2021年伊始齐聚一堂,兆日科技作为商业银行数字化合作伙伴也受邀参与会议,合力探索和突破商业银行数字化转型中存在的各项难题。


后疫情数字化转型,稠州银行率先迈上对公服务进化之路


在强调科技创新与加速数字化转型的当前,一些银行已通过数据治理、强化数据中后台部门的建设、打造强大的赋能平台来实现科技赋能,泰隆银行、台州银行、稠州银行、杭州银行等均于会分享了各自在此领域的探索与经验。泰隆银行提出,面对网络安全边界越来越模糊的情况,商业银行应构建零信任动态身份安全架构为数字化转型保驾护航。杭州银行、台州银行等认为银行和小微企业之间存在供需不对称、人力限制等问题,加上授信成本高导致的小微融资难,如何给客户提供更高效、高附加值的数字化服务,既是此次会议的讨论重点也是未来商业银行面临的共同命题。

数字化破局

“场景+金融”制胜对公业务


浙江省商业银行在数字化升级上有着先发优势,稠州银行作为其中一员,从2017年就开始大力推进数字化转型,是业内先行者之一。到2020年12月,稠州银行与兆日科技联合重磅发布了稠州银行首款企业版移动APP“稠银企e家”,一举实现在对公业务领域的数字化进阶,为中小商业银行推进数字助力小微实体发展形成良好的示范效应

 

场景化泛金融服务是稠州银行制胜对公业务的重要法宝。一方面,“稠银企e家”精选高频应用场景包括移动办公、移动支付、生产经营所需三方资源等丰富服务,来增强用户粘性另一方面,“稠银企e家”通过高频的非金融场景服务来带动低频金融服务用户可随时随地进行预约开户、账户管理、移动授权、无缝支付等一系列金融服务。通过用户在平台产生的数据,稠州银行得以充分并精准地理解对公客户与零售客户的用户画像,优化资产和负债业务的交叉销售和授信模式,提高客户对银行的粘性和资金的留存


后疫情数字化转型,稠州银行率先迈上对公服务进化之路


为了帮助中小企业更好地做生意,“稠银企e家”还深入挖掘企业、财务、员工的需求价值小微企业解决OA办公、内部沟通、商旅服务、财务报销等各项日常经营求。除此之外,“稠银企e家”还为企业老板提供“省心秘籍”:“企业管理”让老板可以一手掌握经营数据;“企业广场”搭建企业生意圈,让合作快人一步;“薪金通”实现了代发工资申请、签约、开户、代发、工资明细查询等服务线上化办理,帮助企业加速实现人力资源管理的数字化

五大关键因素

推动对公服务进化 驶入“快车道”


“稠银企e家”的诞生及其创新,事实上完美诠释了当前银行对公服务数字化转型的完整路径。作为“稠银企e家”平台及技术的核心打造者,兆日科技首席业务发展官李雪强先生在此次闭门研讨会中,用五大关键词来概括科技赋能下的商业银行对公服务的进化之道:升维、变道、深潜、拓新和穿透


后疫情数字化转型,稠州银行率先迈上对公服务进化之路


在从“传统金融服务”到“场景+金融”再到“生态圈”升维的过程中,稠州银行选择兆日科技“银企通”平台来共建生态。“银企通”平台利用自建的场景生态为企业融合横纵向资源,在银企间构建更纵深的链接,从而与商业银行共建面向中小微的场景生态圈帮企业更好地做生意,真正实现银企共赢。


同时,通过“银企通”平台所定制化打造的“银企e家”,还彻底突破了PC企业网银、对公手机银行等传统服务渠道的触达瓶颈,通过自建场景将触角延伸到企业日常经营的全场景中服务对象也从企业财务拓展为全体员工,并将企业经营数据和金融数据融合实现了金融渠道、金融对象以及金融服务三方面的变道


后疫情数字化转型,稠州银行率先迈上对公服务进化之路


“稠银企e家”还做到了“深潜”进企业商务沟通、移动办公、财务管理等内部纵向场景,并帮助企业完成营销推广、农副加工、设备租赁等外部场景的对接,让企业人员足不出户就高效完成资源运用。


后疫情数字化转型,稠州银行率先迈上对公服务进化之路


作为拓新的有效渠道,基于“银企通”态平台的“稠银企e家”,通过把企业员工纳入服务对象,来沉淀个人的内部数据,结合自身智能营销、智能风控系统,可以将企业的员工发展成为行里的个人金融客户,实现“获客、活客、黏客”,最终达到ToB到ToC的穿透

促进普惠金融落地

助力实体经济腾飞


 中小企业是支撑我国实体经济发展不可或缺的重要力量,也是大众创业、万众创新的主体。“十四五”规划明确提出“构建金融有效支持实体经济的体制机制,提升金融科技水平,增强金融普惠性”意味着普惠金融仍然是“十四五”期间金融工作的重点内容。

 

过往,中小企业由于规模小,可供抵押的资产少,经营风险较高,信用体系建设不够完善,很难获得银行授信但随着金融科技的发展和兴起,金融服务缺失普惠性的问题有了解决的办法。


后疫情数字化转型,稠州银行率先迈上对公服务进化之路

 

作为普惠金融的主力军,稠州银行坚持发展数字普惠金融,积极推动科技赋能对公服务。“稠银企e家”从中小企业的实际需求出发,让其零成本快速实现数字化经营提升办公效率,并提供高效化、移动化、快捷灵活的专业金融服务,让企业内部业务审批与资金支付无缝衔接,保障企业内控。同时,中小企业也可以通过“稠银企e家”积累银行信用,不再受到融资难融资贵的困扰

 

“稠银企e家”作为稠州银行对公金融的迭代升级,不仅降低了企业获取金融服务的成本,更提升了银行的服务效率,践行了普惠金融理念,更好地为实体经济服务在此次闭门研讨会中,与会的中小商业银行对当前亟需构建数字化、平台化对公服务新生态的看法保持高度一致,稠州银行与兆日科技基于“银企通”平台联合打造的“稠银企e家”也受到同业的广泛称赞和高度认可。

 

期待在未来,更多商业银行积极快速地加入到对公服务进化之道中来,更期待“银企通”平台能够为赋能商业银行数字化转型打开新的天花板,共同演绎后疫情时代科技金融的无限可能!



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