经历了三年特殊状况后,为了提振消费,今年的618承载了电商巨头们空前的资源投入及浓烈的火力,被评为“史上最卷”618。
其中,据国信证券预计,美妆行业本次“618”线上全渠道实现GMV超610亿元。但在这份亮丽成绩单背后,美妆产品的“正品质疑”不断,假货问题仍然是消费者的投诉主因。
在如今的美妆产品市场中,电商渠道占主力,线下需求日益降低。消费日报与老爸评测共同推出的《消费者美妆/护肤品鉴别行为报告》提到,在消费者大牌美妆/护肤品的购买渠道中,线下渠道总计占比不足三成,超七成用户的主要购买渠道为线上。今年出台的监管新规《化妆品网络经营监督管理办法》表示,近年来网络经营化妆品的质量安全问题频发,网络经营化妆品的监督抽检不合格率、风险监测问题发现率均显著高于传统销售渠道。这也让更多消费者在面临可能购买到“假货”的困扰前,将平台的影响力和信誉度作为主要考量依据。然而,小编也注意到,在黑猫投诉平台上,无论是老牌电商还是直播电商,各大电商平台都存在美妆相关投诉,即使是电商平台自营产品,仍然难逃假货“魔掌”。此外,免税店的线上渠道同样“假货”之声不绝于耳。
评测机构发布的数据也证实了当下“假货率”节节攀升的现状。老爸实验室2021-2023年连续三年的美妆/护肤品检测结果中,被检产品与“疑似假货”比例呈现逐年上涨趋势。数据显示,2021年老爸实验室检测美妆/护肤品样本的疑似假货率为27%;2022年检测美妆/护肤品样本的疑似假货率为42%;2023年上半年(截至5月31日数据)该数据已高达57.7%。
而评测机构“假货率”数据的上升,某种方面也可以看出造假手段在不断升级,常用的拍照扫码鉴别已经不能完全防止购买到假货。不过,消费者通过检测渠道进行产品鉴别,存在费用、时间、效果等多方面顾虑,因此便捷的感官鉴别仍然将会是鉴别的主流方式,但无疑市场希望能有更先进的防伪技术,让消费者能更放心网购美妆产品。近年来,围绕美妆/护肤品造假售假的案件时有发生。在多个案件中,制假售假团队不仅形成了“生产—售卖—虚假防伪查询”的完整闭环链路,让假货在包装、商标上与正品高度相似,更不断升级造假手段,如研制正品配方、伪造品牌方授权书、假冒批号及溯源码等,严重侵犯企业和消费者权益。与此同时,花样百出的造假手段,也对产品的防伪技术升级迭代提出更高要求。
在市面上各家防伪厂商冥思苦想如何在印刷、材料、工艺等层面下功夫,来造出独一无二的防伪标签之时,有一种技术已经可以“透过现象鉴本质”,通过识别每张纸与生俱来的“DNA”,来鉴别每一张纸,这项技术就是纸纹技术。“纸纹”是纸张自然纤维的独特纹理分布,是每张纸独一无二的个体物理特征,具有无法复制、特征稳定、独一无二的特点。而防伪标签和包装盒作为纸质品,天然就具有“纸纹”这种优良的防伪介质。
纸纹技术由兆日科技研发,被权威机构划定为第七代防伪技术。
该项技术基于PUF,通过将纸纹防伪特征数字化,将待核验纸张的纸纹信息与已存储的该纸张原始纸纹信息进行比对,从而判断纸张的真伪,并与物联网技术相融合,实现真正意义上的防伪溯源。
纸纹技术应用在美妆产品的防伪鉴别上,可以助力其现有防伪溯源体系升级。纸纹技术可在目前常用的“二维码防伪”标签基础上,再叠加一层“纸纹身份证”保护,将纸纹作为每枚标签唯一的身份标识。而消费者鉴定过程无需增加额外步骤,仅需用手机扫描防伪标签,便可瞬间分辨产品真伪,让假货无所遁形。由于大部分美妆产品都采用纸质包装盒,纸纹技术还能采集防伪标签周围的包装盒“纸纹”,单独揭下或克隆“标签”变得毫无意义。任何人包括标签和包装盒生产企业,都无法再复制出另一套一模一样的防伪标签和包装盒,具有极高的安全性。未来,随着线上美妆零售业的快速发展,纸纹技术将为更多美妆产品的防伪溯源保驾护航。