1月7日，“商业银行数字化转型研讨会”在杭州召开，由“价值连城”联盟金融科技专业委员会主办，浙江稠州商业银行（以下简称稠州银行）承办。杭州银行、宁波银行、泰隆银行、台州银行等浙江省内法人城市商业银行，及北京银行、上海银行等国内头部城商行杭州分行，共计18家商业银行代表在2021年伊始齐聚一堂，兆日科技作为商业银行数字化合作伙伴也受邀参与会议，合力探索和突破商业银行数字化转型中存在的各项难题。
在强调科技创新与加速数字化转型的当前，一些银行已通过数据治理、强化数据中后台部门的建设、打造强大的赋能平台来实现科技赋能，泰隆银行、台州银行、稠州银行、杭州银行等均于会分享了各自在此领域的探索与经验。泰隆银行提出，面对网络安全边界越来越模糊的情况，商业银行应构建零信任动态身份安全架构，为数字化转型保驾护航。杭州银行、台州银行等认为银行和小微企业之间存在供需不对称、人力限制等问题，加上授信成本高导致的小微融资难，如何给客户提供更高效、高附加值的数字化服务，既是此次会议的讨论重点也是未来商业银行面临的共同命题。
浙江省商业银行在数字化升级上有着先发优势，稠州银行作为其中一员，从2017年就开始大力推进数字化转型，是业内先行者之一。到2020年12月，稠州银行与兆日科技联合重磅发布了稠州银行首款企业版移动APP“稠银企e家”，一举实现在对公业务领域的数字化进阶，为中小商业银行推进数字助力小微实体发展形成良好的示范效应。
场景化泛金融服务是稠州银行制胜对公业务的重要法宝。一方面，“稠银企e家”精选高频应用场景，包括移动办公、移动支付、生产经营所需三方资源等丰富服务，来增强用户粘性。另一方面，“稠银企e家”通过高频的非金融场景服务来带动低频金融服务，用户可随时随地进行预约开户、账户管理、移动授权、无缝支付等一系列金融服务。通过用户在平台产生的数据，稠州银行得以充分并精准地理解对公客户与零售客户的用户画像，优化资产和负债业务的交叉销售和授信模式，提高客户对银行的粘性和资金的留存。
为了帮助中小企业更好地做生意，“稠银企e家”还深入挖掘企业、财务、员工的需求价值，为小微企业解决OA办公、内部沟通、商旅服务、财务报销等各项日常经营需求。除此之外，“稠银企e家”还为企业老板提供“省心秘籍”：“企业管理”让老板可以一手掌握经营数据；“企业广场”搭建企业生意圈，让合作快人一步；“薪金通”实现了代发工资申请、签约、开户、代发、工资明细查询等服务线上化办理，帮助企业加速实现人力资源管理的数字化。
“稠银企e家”的诞生及其创新，事实上完美诠释了当前银行对公服务数字化转型的完整路径。作为“稠银企e家”平台及技术的核心打造者，兆日科技首席业务发展官李雪强先生在此次闭门研讨会中，用五大关键词来概括科技赋能下的商业银行对公服务的进化之道：升维、变道、深潜、拓新和穿透。
在从“传统金融服务”到“场景+金融”再到“生态圈”升维的过程中，稠州银行选择兆日科技“银企通”平台来共建生态。“银企通”平台利用自建的场景生态，为企业融合横纵向资源，在银企间构建更纵深的链接，从而与商业银行共建面向中小微的场景生态圈，帮企业更好地做生意，真正实现银企共赢。
同时，通过“银企通”平台所定制化打造的“稠银企e家”，还彻底突破了PC企业网银、对公手机银行等传统服务渠道的触达瓶颈，通过自建场景将触角延伸到企业日常经营的全场景中，服务对象也从企业财务拓展为全体员工，并将企业经营数据和金融数据融合，实现了金融渠道、金融对象以及金融服务三方面的变道。
“稠银企e家”还做到了“深潜”进企业商务沟通、移动办公、财务管理等内部纵向场景，并帮助企业完成营销推广、农副加工、设备租赁等外部场景的对接，让企业人员足不出户就高效完成资源运用。
作为拓新的有效渠道，基于“银企通”生态平台的“稠银企e家”，通过把企业员工纳入服务对象，来沉淀个人的内部数据，结合自身智能营销、智能风控系统，可以将企业的员工发展成为行里的个人金融客户，实现“获客、活客、黏客”，最终达到ToB到ToC的穿透。
中小企业是支撑我国实体经济发展不可或缺的重要力量，也是大众创业、万众创新的主体。“十四五”规划明确提出“构建金融有效支持实体经济的体制机制，提升金融科技水平，增强金融普惠性”，意味着普惠金融仍然是“十四五”期间金融工作的重点内容。
过往，中小企业由于规模小，可供抵押的资产少，经营风险较高，信用体系建设不够完善，很难获得银行授信。但随着金融科技的发展和兴起，金融服务缺失普惠性的问题有了解决的办法。
作为普惠金融的主力军，稠州银行坚持发展数字普惠金融，积极推动科技赋能对公服务。“稠银企e家”从中小企业的实际需求出发，让其零成本快速实现数字化经营，提升办公效率，并提供高效化、移动化、快捷灵活的专业金融服务，让企业内部业务审批与资金支付无缝衔接，保障企业内控。同时，中小企业也可以通过“稠银企e家”积累银行信用，不再受到融资难融资贵的困扰。
“稠银企e家”作为稠州银行对公金融的迭代升级，不仅降低了企业获取金融服务的成本，更提升了银行的服务效率，践行了普惠金融理念，更好地为实体经济服务。在此次闭门研讨会中，与会的中小商业银行对当前亟需构建数字化、平台化对公服务新生态的看法保持高度一致，稠州银行与兆日科技基于“银企通”平台联合打造的“稠银企e家”也受到同业的广泛称赞和高度认可。
期待在未来，更多商业银行积极快速地加入到对公服务进化之道中来，更期待“银企通”平台能够为赋能商业银行数字化转型打开新的天花板，共同演绎后疫情时代科技金融的无限可能！